En primer lugar cabe destacar la facilidad de contacto y la libertad para elegir el momento del
contacto. Desde cualquier lugar del país, o del mundo, y a cualquier momento del día, ambas
partes pueden llegar a tomar contacto a través del portal electrónico correspondiente. Lo que
le permite al mediador entablar relación con usuarios que, de otro modo, ni siquiera se
plantearían la posibilidad de acudir a un especialista